商社で、法人向けデジタルギフトの管理システムに不正アクセスがあり、ギフトの不正な交換と担当者情報の漏洩のおそれ

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、契約企業の担当者名、企業名、企業ID、ログインID、メールアドレスの一部。件数は公表されていない。金融情報とパスワードは含まれないです。その後の対応と影響は、不正アクセスの経路を遮断し、一部サービスを止めた。個人情報保護委員会に報告し、警察に被害を申告した。対象の契約企業と担当者に個別に連絡したです。

原因になったのは「法人向けデジタルギフトの管理運用システムへの不正アクセス」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

なぜ起きたか

公表されている直接の原因は、管理運用システムへの第三者による不正アクセス。侵入の方法は公表されていないです。それがどのように起きたかの詳しい経緯は、まだ公表されていません。新しい発表があれば、この記事に追記します。

原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は131件あります。

事故が起きてから公表されるまで

1. 2026年8月11日〜12日管理運用システムへの不正アクセス
2. 判明後一部サービスを停止
3. 8月24日第1報を公表し、対象者への個別連絡を開始

どうすれば防げたか

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）

ギフトの交換のように金銭価値のある操作に追加の認証と回数の制限を設けていれば、不正な交換を防げた可能性がある。

この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。

自社で確認する3つの手順

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

1. ポイントやギフトなど金銭価値のある操作の認証方式を確認する
2. 管理システムにログインできる人と接続元を確認する
3. 短時間に大量の交換があった時に止める設定を確認する

自社に同じ原因があるか

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

出典と更新の履歴

• 「選べるe-GIFT」に対する不正アクセスについて（第1報）2026.08.24