損害保険会社で、ドライブレコーダーのデータを受け取るシステムの脆弱性を突かれ、最大1,668件の顧客情報に漏洩のおそれ

この記事の内容

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、契約管理番号（8桁）、氏名、メールアドレス。最大1,668件。映像とクレジットカード情報は含まれないです。その後の対応と影響は、システムの利用を止めた。個人情報保護委員会に報告した。対象の顧客に個別に連絡するとし、相談窓口を設けたです。

原因になったのは「ドライブレコーダーのデータをアップロードするシステムの脆弱性」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

（確定）は当事者が発表した内容、（報道）は報道にもとづく内容、（不明）は公表されていない内容です。

公表文によると、脆弱性は社内調査で見つかり、過去の記録を確認して4月の不正アクセスが分かった。発生から公表まで約4か月あった。

原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は131件あります。

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）
顧客がファイルを送る公開システムを公開前と定期に脆弱性診断し、アクセス記録を毎月確認していれば、4か月より早く気づけた可能性がある。

この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

顧客向けのアップロード機能を定期的に脆弱性診断していますか公開システムのアクセス記録を定期的に確認していますかアップロードされたデータの保管期間を決めていますか

結果はこの画面にだけ表示されます。入力した内容は送信されません。

2026.08.27記事を掲載