芸能事務所の日本法人で、ファンクラブのシステム管理の委託先サーバーに不正アクセスがあり、有料会員の情報に漏洩のおそれ

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、有料会員のメールアドレスとパスワード。件数は公表されていない。決済情報は含まれないです。その後の対応と影響は、不正アクセスの経路を遮断した。会員に個別メールでパスワードの再設定を案内した。同じパスワードを使う他のサービスでの変更も呼びかけたです。

原因になったのは「ファンクラブのシステム管理を委託している会社のサーバーへの不正アクセス」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

なぜ起きたか

公表されている直接の原因は、ファンクラブのシステム管理を委託している会社のサーバーへの第三者による不正アクセス。委託先の社名と手口は公表されていないです。それがどのように起きたかの詳しい経緯は、まだ公表されていません。新しい発表があれば、この記事に追記します。

原因の種類は「委託先での事故」です。業務を任せていた会社のシステムで起きた事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は40件あります。

事故が起きてから公表されるまで

1. 2026年9月1日委託先のサーバーで不正アクセスの形跡を確認
2. その後不正アクセスの経路を遮断
3. 9月3日公表し、会員にパスワード再設定を案内

どうすれば防げたか

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）

委託先がパスワードを復元できない形式で保存しているか、ログを保管しているかを契約時に確認していれば、漏えい時の影響を小さくできた可能性がある。

この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。

自社で確認する3つの手順

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

1. 会員サイトを運営する委託先に、パスワードの保存方式を確認する
2. 委託先のサーバーの脆弱性診断の結果を受け取る
3. 委託先の事故時の報告期限を契約で決める

自社に同じ原因があるか

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

出典と更新の履歴

• 【重要】［MOOMOO JAPAN］不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性とお詫び・パスワード再設定のお願い2026.09.03
• MAMAMOO JAPAN OFFICIAL FANCLUB「MOOMOO JAPAN」に不正アクセス（ScanNetSecurity）2026.09.15