中国四川省の観光開発会社で、チケット販売システムのクラウドサーバーに裏口の管理アカウントを仕込まれ、データが長期間にわたり一括で漏洩

この記事の内容

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、チケット販売システムのデータ。個人情報を含む。項目と件数は公表されていないです。その後の対応と影響は、地元の公安機関が会社に行政処罰を科した。罰金の額は公表されていないです。

原因になったのは「チケット販売システムのクラウドサーバーに仕込まれた裏口の管理アカウント」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

（確定）は当事者が発表した内容、（報道）は報道にもとづく内容、（不明）は公表されていない内容です。

公安部の発表では、会社はネットワーク安全の管理制度が不十分で、共用端末の管理も規定どおりでなかった。個人情報を集めて保管する際に、利用者への告知と保護の措置も取っていなかった。裏口のアカウントがいつ、どの経路で作られたかは公表されていない。

原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は131件あります。

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）
クラウドサーバーの管理アカウントを定期的に棚卸しし、新しい管理アカウントが作られた時や大量の送信があった時に通知が届く設定にしていれば、持ち出しに早く気づけた可能性がある。

この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

クラウドサーバーの管理アカウントを、誰が使っているかまで把握していますか？新しい管理アカウントが作られた時に、担当者へ通知が届きますか？サーバーから外部への大量の送信があった時に、気づける仕組みがありますか？

結果はこの画面にだけ表示されます。入力した内容は送信されません。

2026.09.17記事を掲載