何が起きたか
この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、顧客と社員の情報、人事書類、健康情報、昇降機の設置写真。取引先の情報が含まれるかは確認中。人数は公表されていないです。その後の対応と影響は、接続の経路を塞ぎ、外部の調査会社を入れた。顧客と社員に直接知らせた。連邦情報セキュリティ庁（BSI）とデータ保護機関に報告した。データが渡されたり公開されたりした形跡は今のところないとしているです。
原因になったのは「データサーバーへの不正な接続」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。
- 中心 直接の原因報道
正体不明の第三者がデータサーバーに許可なく接続し、保存されていた情報を写した。接続の方法は公表されていない。
- 1つ外側 流出した情報報道
顧客と社員の情報、人事書類、健康情報、昇降機の設置写真。取引先の情報が含まれるかは確認中。人数は公表されていない。
- いちばん外側 その後の対応と影響報道
接続の経路を塞ぎ、外部の調査会社を入れた。顧客と社員に直接知らせた。連邦情報セキュリティ庁（BSI）とデータ保護機関に報告した。データが渡されたり公開されたりした形跡は今のところないとしている。
なぜ起きたか
報道によると、会社は9月23日に警察から知らされて侵入に気づいた。
原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は131件あります。
事故が起きてから公表されるまで
- 時期不明第三者がデータサーバーに接続し、情報を写す
- 2026年9月23日警察が会社に知らせる
- 2026年10月1日報道が出る。会社は顧客と社員に知らせ、当局に報告する
どうすれば防げたか
上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。
止められた可能性がある所（当社の見立て）健康情報や設置先の写真を同じサーバーにまとめて置かず、接続の記録を確かめていれば、自社で早く気づけた可能性がある。
この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。
自社で確認する3つの手順
上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。
- 健康情報など扱いに注意が要る情報が、どのサーバーにあるかを確認する
- データサーバーへのログインの記録を誰が見ているかを確認する
- 顧客宅の写真の保管期間を決めているかを確認する
自社に同じ原因があるか
当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。
