業務用冷凍食品の製造会社で、通販サイトにSQLインジェクション攻撃があり、最大54,916件の顧客・受注情報に漏洩のおそれ

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、最大54,916件の店名・屋号、住所、電話番号、メールアドレスと、注文金額・商品コード・届け先住所などの受注情報です。その後の対応と影響は、脆弱性を修正し、管理画面からのデータ出力機能を停止した。不正なアカウントを削除し、個人情報保護委員会へ速報した。外部のフォレンジック調査会社による調査を手配している。基幹システムと社内ネットワークへの影響はないとしているです。

原因になったのは「通販サイトのWebページへのSQLインジェクション」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

なぜ起きたか

攻撃者が特定のWebページの脆弱性を使ってSQLインジェクションを行い、管理者アカウントを不正に作成してデータを出力した。この脆弱性が残っていた経緯は公表されていない。

原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は131件あります。

事故が起きてから公表されるまで

1. 10月2日、特定のWebページに不審なアクセス（SQLインジェクション攻撃）
2. 10月3日、定期チェックとログ解析で不正アクセスの痕跡を確認
3. 脆弱性を修正し、データ出力機能を停止、不正アカウントを削除
4. 10月6日、公表

どうすれば防げたか

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）

通販サイトの入力欄を対象にした脆弱性診断を定期的に受け、管理者アカウントの新規作成を通知する設定があれば、侵入や不正アカウントの作成に早く気づけた可能性がある。

この見立ては、公表された原因から当社が考えたものです。当事者の調査の結果とは異なる場合があります。

自社で確認する3つの手順

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

1. 通販サイトが最後に脆弱性診断を受けた日と、指摘の対応状況を確認する
2. 管理者アカウントが作られた時や、データが一括出力された時に通知が届く設定か確認する
3. WAF（Webアプリケーションの防御装置）を入れているか、その検知を誰が見ているか確認する

自社に同じ原因があるか

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

出典と更新の履歴

• 通販サイトへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ2026-10-06