ニフティ株式会社、回線申込の管理用ツールへの不正アクセスで個人情報が漏えいのおそれ

何が起きたか

この事故で流出した、または流出したおそれがある情報は、会員ID・氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス、最大54万2,513件（第一報）。口座情報とクレジットカードは同システムに保存していないです。その後の対応と影響は、通信元をすぐに遮断し、10月21日の第二報で対象を2019年以降に「@nifty光」をウェブサイト以外から申し込んだ利用者・最大1万8,000件に絞り込んだです。

原因になったのは「社内で情報を登録する管理用ツールが外部から不正アクセスを受けた」です。公表された内容では、生成AIは事故に関わっていません。

なぜ起きたか

不正アクセスされたのは申込フォームではなく、社内で情報を登録する管理用ツール。手口や侵入経路は公表されていない。

原因の種類は「不正アクセス」です。第三者がシステムに入り、情報を見たり持ち出したりした事故を指します。このサイトに掲載している事故のうち、同じ種類の原因で起きた事故は145件あります。

事故が起きてから公表されるまで

1. 10月19日10時20分ごろ管理用ツールへの不正アクセスを確認し、通信元を遮断
2. 10月19日第一報を公表（最大54万2,513件）
3. 10月21日第二報で対象を@nifty光 最大1万8,000件に絞り込み

どうすれば防げたか

上の流れでは、最初から公表まで、途中で異常に気づいて止める仕組みが働いていません。

止められた可能性がある所（当社の見立て）

顧客情報を扱う管理用ツールへ外部から直接つながる経路を絞り、異常なアクセスを検知する監視があれば早く気づけた。

自社で確認する3つの手順

上から順に、短い時間で確認できるものを並べています。

1. 顧客情報を扱う社内システムに外部から直接つながる経路がないか確認する
2. 管理システムのアクセスログに知らない接続がないか確認する
3. 委託や外部連携でシステムに入れる範囲を確認する

自社に同じ原因があるか

当てはまるものを選んでください。1つでも当てはまれば、この事故と同じ原因が自社にもある可能性があります。

出典と更新の履歴

• ニフティ、回線申込・受付管理システムに不正アクセス 最大54万2,513件が漏えいのおそれ2026.10.19
• ニフティ、不正アクセスの影響範囲を@nifty光の最大1万8,000件に絞り込み（第二報）2026.10.21